Xác định Chỉ số Cải cách hành chính là việc làm quan trọng để theo dõi, đánh giá một cách khách quan, công bằng kết quả triển khai Cải cách hành chính, giúp đơn vị nắm rõ được những ưu, khuyết điểm trong thực hiện Cải cách hành chính, để có giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng, hiệu quả cải cách hành chính hàng năm, trong đó, tập thể Lãnh đạo Ban đã quyết liệt chỉ đạo công chức thực hiện Cải cách hành chính của đơn vị thực hiện tốt các nội dung của Cải cách hành chính một cách có hiệu lực, hiệu quả; nhằm góp phần xây dựng nền hành chính trong sạch, vững mạnh, nhất là nâng cao chỉ số Cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của đơn vị.

Theo Quyết định số 25/QĐ-UBND ngày 08/01/2024 của UBND tỉnh Sóc Trăng về việc phê duyệt và công bố Chỉ số Cải cách hành chính, Chỉ số đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng năm 2023, Ban Dân tộc xếp thứ hạng 3/19 Sở, ban ngành được đánh giá; trong đó đạt 82,48% chỉ số Cải cách hành chính, đặc biệt đơn vị là một trong hai đơn vị nhận được tỷ lệ đánh giá hài lòng 100% từ cá nhân, tổ chức được tham gia khảo sát.

Đạt được kết quả đạt như trên là nhờ sự quyết liệt lãnh chỉ đạo của tập thể Lãnh đạo Ban trong việc đôn đốc, chỉ đạo các đơn vị thuộc Ban tham mưu ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành và tổ chức triển khai, quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức về tất cả các nội dung của các văn bản để thực hiện Cải cách hành chính tại Ban Dân tộc ngay từ đầu năm, như: Kế hoạch Cải cách hành chính; kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính; kế hoạch tuyên truyền Cải cách hành chính; đăng ký rà soát, đánh giá thủ tục hành chính;.... cũng như việc rút kinh nghiệm và khắc phục có hiệu quả những hạn chế của năm 2022. Qua đó, năm 2023 đơn vị đã tích cực đẩy mạnh công tác tuyên truyền tại các cuộc họp cơ quan, họp chi bộ và trên trang thông tin điện tử nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc tìm hiểu, tra cứu thông tin về thủ tục hành chính; lồng ghép nội dung tuyên truyền cải cách hành chính trong các cuộc hội nghị tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, hội nghị tập huấn người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu số.
Ngoài ra, đơn vị chỉ đạo, chấn chỉnh lề lối làm việc, thái độ phục vụ và trách nhiệm trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức đơn vị; công bố, công khai các thủ tục hành chính về lĩnh vực công tác dân tộc trên Trang thông tin điện tử, Trang Một cửa điện tử của Ban Dân tộc: Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh và niêm yết công khai tại Bộ phận một cửa của đơn vị. Duy trì thực hiện tốt Hệ thống quản lý văn bản và điều hành, sử dụng mạng nội bộ trong trao đổi công việc, 100% công chức sử dụng thư điện tử, Hệ thống quản lý văn bản trong trao đổi công việc, hạn chế việc in văn bản giấy. Việc triển khai ứng dụng chữ ký số duy trì theo đúng quy định, tất cả các văn bản được gửi qua môi trường mạng phải được ký số trước khi phát hành.

Đồng thời, đơn vị cũng tiếp tục hoàn thiện tổ chức bộ máy để đáp ứng yêu cầu; quy định cụ thể, rõ ràng các chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức đơn vị. Bên cạnh đó, đơn vị cũng đã thực hiện nghiêm việc công khai minh bạch tài chính, tài sản cơ quan đến toàn thể công chức nhằm đạt kết quả tích cực về cải cách tài chính công; triển khai áp dụng ISO 9001:2015 phiên bản điện tử và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của đơn vị, từ đó góp phần tạo sự minh bạch, quy định rõ người, rõ việc, rõ chức năng nhiệm vụ, tạo thuận lợi cho cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ được giao.

Sơn Thị Ý Sáu